よくある質問 Frequently Asked Questions

回答例

申し込み期限は?

ご使用の前日の午前11時までといたします。

予約サイト以外でも申し込みが出来ますか?

予約サイト以外は予約をすることができません。

用具のサイズはどのように選ぶのですか?

通常レンタルについては下記の通りとなります(参考までに)

用具 目安サイズ 用具 目安サイズ
スキー板 身長-10㎝ スノーボード 身長-15~20㎝
ブーツ 通常はいている靴のサイズ+0.5cm~1cmを目安に選択下さい。 ウェア 通常通り
ストック 身長-45~50㎝ ヘルメット 通常通り

ハイパフォーマンスに関してはお客様の滑り方にあったアイテムをお選びください。

現地でサイズ交換は可能ですか?

当日少々お時間をいただきますが対応いたします。

現地で追加レンタルは可能ですか?

別途料金が発生いたしますが対応いたします。

半日・もしくは時間でレンタルするとは可能ですか?

半日レンタルは可能です。(OPEN~13:00/12:00~17:00まで) 時間料金の制度はございません。

小学生だけど大人サイズの場合の料金は子供?大人?

小学6年生までは子供料金となります。

ウェアに小物も含まれる?

グローブ・ゴーグル・キャップのレンタルはいたしておりません。売店にて販売となります。

支払い方法は?

カード決済もしくは当日現地でお支払いを選択していただきます。

変更や取り消しの場合は?

ご使用日の3日までキャンセル料金無料
2日前まで販売料金の30%請求
1日前まで販売料金の50%請求
その場合、直接お電話【ショップ直通:0257-88-0605】にてご連絡をお願いします。

レンタル用具が壊れた場合は?

破損させた場合は返却時必ず報告をお願いします。
用具保障サービス(有料)をご用意しております。
このサービスは強制ではございません。あくまでも任意でお申し込みください。下記の用具保養サービスの有無にかかわらず実費分請求いたします。

■加入の場合:破損してしまった過失分はいただきません。
■未加入の場合:下記の費用をご負担いただきます。

レンタル品 請求額 レンタル品 請求額
HPスキー 40,000 ブーツ 10,000
HPスノーボード 40,000 金具 10,000
一般スキー/ボード 20,000 ウェア 20,000
スキーポール 2,000 ヘルメット 10,000

レンタル用具が盗難にあった場合は?

盗難・紛失のないように心がけてください。
盗難にあわれた場合は同額分実費にてお支払いただきます。